İzmir güvenlik sistemleri bakım ve arıza tespit
Kamera, alarm, yangın algılama, network ve fiber sistemlerinde periyodik bakım, yerinde arıza tespiti ve yazılı rapor. Başka firmanın kurduğu sistemlere de bakıyoruz.
Bakım ya da arıza kaydı aç
Bakım neden önemli?
Güvenlik sistemleri çoğu zaman ihtiyaç duyulduğu an bozuk çıkar: diski dolmuş ya da arızalanmış bir kayıt cihazı, akü ömrü bitmiş bir alarm paneli, tozlanmış bir duman dedektörü, bükülmüş bir fiber patch kablosu. Bunların hiçbiri kendini belli etmez; olay anında fark edilir.
Periyodik bakımda sistemi tek tek cihaz düzeyinde kontrol ediyor, ölçüm yapıyor ve gördüğümüzü yazılı rapora geçiriyoruz. Arıza çağrısında ise önce sorunun nerede olduğunu ölçerek buluyor, gerekirse parçayı değiştiriyor, gerekmiyorsa gereksiz parça satmıyoruz. Sistemi bizim kurmamış olmamız fark etmez; marka ve model ne olursa olsun bakabiliyoruz.
Periyodik bakımda neleri kontrol ediyoruz?
-
Kamera ve kayıt sistemleri
- Kayıt cihazında disk sağlığı (S.M.A.R.T.) ve gerçek saklama süresi
- Her kamerada görüntü, odak, gece görüşü ve lens temizliği
- Tarih ve saat eşitlemesi, yazılım güncellemesi
- PoE switch, UPS ve kablo bağlantıları
- Telefondan uzaktan izleme ve bildirim testi
-
Alarm sistemleri
- Panel ve kablosuz dedektörlerde akü ve pil durumu
- Her dedektörün tek tek tetikleme testi
- Siren, flaşör ve telefona bildirim testi
- Kullanıcı şifreleri ve bölge ayarlarının gözden geçirilmesi
-
Yangın algılama sistemleri
- Duman ve ısı dedektörlerinin test aerosolü ve ısı kaynağıyla denenmesi
- İhbar butonu, siren ve flaşörlerin çalışma testi
- Panel aküleri, şarj devresi ve hat arıza kayıtları
- Asansör, havalandırma ve kapı tutucu senaryoları
- Yönetmelik denetimlerinde istenen yazılı bakım raporu
-
Network ve fiber altyapı
- Fiber hatlarda OTDR ile kayıp ölçümü ve arıza noktasının metre cinsinden tespiti
- Konnektör temizliği ve patch kablo kontrolü
- Bakır hatlarda kablo test cihazıyla uçtan uca ölçüm
- Rack düzeni, etiketler, fan ve sıcaklık kontrolü
- Switch ve modem yazılımı, port ve hız kontrolü
-
Kartlı geçiş ve diafon
- Okuyucu, kilit ve kapı kolu mekanizmalarının testi
- Kart ve kullanıcı listesinin güncellenmesi, eski kartların silinmesi
- Diafon görüntü ve ses kalitesi, kapı açma testi
- Yedek güç kaynağı ve elektrik kesintisi senaryosu
Arıza çağrısında ne oluyor?
- 1
Arızayı dinliyoruz
Telefonda ne olduğunu, ne zaman başladığını soruyor; uzaktan çözülebilecek bir sorunsa hemen yönlendiriyoruz.
- 2
Yerinde ölçüyoruz
Tahminle parça değiştirmiyoruz. Kamera, hat, akü ya da fiber; sorunu ölçüm cihazıyla buluyoruz.
- 3
Önce bilgi, sonra iş
Neyin bozuk olduğunu ve onarım bedelini söylüyor, onayınızla işe başlıyoruz.
- 4
Onarım ve test
Arızayı gideriyor, sistemin tamamını yeniden deniyoruz.
- 5
Yazılı kayıt
Ne yapıldığını ve dikkat edilmesi gerekenleri kısa bir raporla iletiyoruz.
Bakım ve arıza hakkında sorular
Başka firmanın kurduğu sisteme bakım yapıyor musunuz?
Evet. Marka ve model fark etmez; ilk ziyarette sistemi inceleyip mevcut durumu raporluyor, sonra bakım ya da onarım öneriyoruz.
Bakım ne sıklıkla yapılmalı?
Kullanıma göre değişir. Kamera ve alarm sistemlerinde genellikle yılda bir ya da iki, yangın algılama sistemlerinde yönetmeliğin ve bina sigortasının istediği aralıklarla periyodik test öneriyoruz. Fabrika ve büyük sitelerde daha sık kontrol planlanır.
Arıza çağrısına ne kadar sürede dönüyorsunuz?
Arıza hattımız 7/24 açık; taleplere aynı gün dönüyoruz. Uzaktan çözülebilen sorunları telefonda ya da uzaktan bağlantıyla hemen gideriyoruz.
Kayıt cihazı görüntü kaydetmiyor, ne olabilir?
En sık sebepler dolmuş ya da arızalanmış disk, kesintide bozulan ayarlar ve tarih-saat hatasıdır. Diski ölçerek kontrol ediyor, gerekiyorsa değiştirip kayıt süresini yeniden hesaplıyoruz.
Fiber hatta kopukluk olduğunu nasıl anlarsınız?
OTDR cihazı hatta ışık gönderip yansımayı ölçer; kopukluğun ya da yüksek kaybın hangi metrede olduğunu gösterir. Böylece bütün hattı değil, yalnızca sorunlu noktayı açarız.
Bakım anlaşması yapıyor musunuz?
Evet. Sistemlerinizi, ziyaret sıklığını ve arızada öncelikli müdahaleyi yazılı olarak belirleyen yıllık bakım anlaşması yapıyoruz. Teklifi keşiften sonra kalem kalem veriyoruz.
Bakımını yaptığımız sistemler
- İzmir Güvenlik Kamera Sistemleri
- İzmir Alarm ve Hırsız İhbar Sistemleri
- İzmir Yangın Algılama ve İhbar Sistemleri
- İzmir Kartlı Geçiş ve PDKS Sistemleri
- İzmir Data ve Network Kablolama
- İzmir Fiber Optik Altyapı
- İzmir Görüntülü Diafon ve İnterkom
- İzmir Bilişim ve IT Destek Hizmetleri
- İzmir Yazılım ve Otomasyon Çözümleri